通讯软件 LINE 宣布，由台湾团队开发的中文客服智慧对话机器人最快今年第一季推出，未来聊天机器人在官方帐号中能为用户解答各种 LINE 服务相关问题，并与真人客服配合。
LINE 於第3届开发者大会LINE TAIWAN TechPulse 2018中发表9款让聊天机器人更贴心的新功能丶3款聊天机器人开发工具丶LINE Things 物联网平台API（应用程式介面），分享LINE的技术与优秀案例，让开发者认识LINE所提供的开发资源。
现时 LINE 仅提供日文版聊天机械人，未来加入中文版相信对港澳台的使用者带来更方便快捷的方法去解决问题。
聊天机械人的应用范围越渐广泛，各行各业可以透过自动化回覆帮助客户解决问题，减省等候真人客服的时间，改善客户体验并减轻真人客服的压力。
除了一般对答功能，聊天机械人更可以完成不少资料处理的工作。例如回传数学题答案丶股票数据丶线上购物等功能，在通讯软件中提供日常生活的资讯。
如果你想设计自己的聊天机械人，欢迎联络我们，我们乐於为你服务！
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