通訊軟件 LINE 宣布，由台灣團隊開發的中文客服智慧對話機器人最快今年第一季推出，未來聊天機器人在官方帳號中能為用戶解答各種 LINE 服務相關問題，並與真人客服配合。
LINE 於第3屆開發者大會LINE TAIWAN TechPulse 2018中發表9款讓聊天機器人更貼心的新功能、3款聊天機器人開發工具、LINE Things 物聯網平台API（應用程式介面），分享LINE的技術與優秀案例，讓開發者認識LINE所提供的開發資源。
現時 LINE 僅提供日文版聊天機械人，未來加入中文版相信對港澳台的使用者帶來更方便快捷的方法去解決問題。
聊天機械人的應用範圍越漸廣泛，各行各業可以透過自動化回覆幫助客戶解決問題，減省等候真人客服的時間，改善客戶體驗並減輕真人客服的壓力。
除了一般對答功能，聊天機械人更可以完成不少資料處理的工作。例如回傳數學題答案、股票數據、線上購物等功能，在通訊軟件中提供日常生活的資訊。
如果你想設計自己的聊天機械人，歡迎聯絡我們，我們樂於為你服務！
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